FAQ
Hier findest du alle Antworten und Informationen, die du suchst!
Ab wann kann ich einchecken?
Das Check-in ist ab 14:00 Uhr vorgesehen, auf Anfrage können wir aber einen Early-Check-in um 12:00 Uhr organisieren. Solltest du früher ankommen und dein Zimmer noch nicht fertig sein, kannst du den mit Duschen ausgestatteten Gepäckraum in Anspruch nehmen.
Bis wann kann ich auschecken?
Das Zimmer steht bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Es ist möglich, den Check-out-Raum mit Gepäckraum und Duschen zu nutzen, auch nachdem das Zimmer verlassen wurde. Je nach Verfügbarkeit des Zimmers und gegen Gebühr ist auf Anfrage auch ein Late-Check-Out bis 18:00 Uhr möglich.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Wir akzeptieren Barzahlungen, Zahlungen mit Bankkarte, Visa und Mastercard. Der Restbetrag für die Buchung ist beim Check-in zu begleichen.
Wie lauten die Öffnungszeiten der Rezeption?
Unsere Rezeption steht von 8:00 Uhr bis 24 Uhr zur Verfügung und kann durch Drücken der Taste 9 auf dem Telefon in deinem Zimmer kontaktiert werden.
Wie weit ist es bis zu den Skipisten und zum Zentrum Livignos?
Unser Hotel liegt in einer perfekten Lage, um sowohl die Skipisten als auch die Fußgängerzone im Zentrum gut zu erreichen. Unser Haus liegt neben den Skiliften zum Carosello 3000, vor dem Skilift Amerikan, wodurch du die Skipisten mit Skiern am Fuß erreichen kannst, und nur wenige Schritte vom Zentrum Livignos entfernt. Nur 50 Meter entfernt findest du einen Supermarkt, die Haltestelle des Shuttlebus, eine Apotheke, Sportgeschäfte und einen Wine Shop sowie den Einstieg in den Fuß- und Radweg, der durch den gesamten Ort führt.
Gibt es einen Shuttle-Service oder eine private Beförderung?
Ja, wir organisieren gegen Gebühr die Beförderung von und zu den Flughäfen und Bahnhöfen mit Fahrerin oder Fahrer im Auto oder mit dem Hubschrauber. Darüber hinaus organisieren wir gegen Gebühr einen privaten Shuttle-Dienst vom und zum Zentrum, vom und zum Mottolino Rental und von und zu einem der besten 5 Restaurants in Livigno nach deiner Wahl, falls du einmal eine andere kulinarische Erfahrung als bei uns machen möchtest!
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, wir haben einen praktischen überdachten und beheizten Parkplatz. Preis: € 5,00 pro Tag. In Kürze wird ein zweiter Parkplatz zur Verfügung stehen, damit alle Gäste ihr Fahrzeug sicher abstellen können.
Gibt es ein Wellness-Zentrum?
Ja, wir haben einen ganz neuen und raffinierten Wellness-Bereich. Auf 600 Quadratmetern gibt es hier eine finnische Sauna mit Aufgussritualen, Dampfbad, Bio-Sauna, Eis-Wasserfall, Indoor- und Outdoor-Schwimmbecken, zwei Entspannungsbereiche, Beauty-Bereich und Fitness-Bereich.
Wie lauten die Öffnungszeiten?
Saunen: von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Schwimmbecken: von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr nach Buchung und von 13:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Entspannungsbereiche: von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Fitness-Bereich: von 8:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Mittwochs ist das SPA von 14:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet und es gibt auch Aperitifs und Aufgussrituale.
Wird ein Set für den Eintritt in das Spa angeboten?
Ja, im Zimmer findest du einen Bademantel und Badeschlappen zur Nutzung im Spa. Wir erheben dafür eine Kaution in Höhe von 20,00 €, die bei Rückgabe am Ende des Aufenthalts zurückerstattet wird. Jeden Freitagabend sammeln wir die Bademäntel ein, um sie zu waschen.
Ist es möglich, Bademäntel und Spa-Produkte zu erwerben?
Ja, an der Rezeption freuen wir uns, dir die besten Produkte und unsere mit Logo versehenen Bademäntel zu einem besonderen Preis anbieten zu können.
Kann man das Spa zur exklusiven Nutzung buchen?
Ja, auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr ist es möglich, an der Rezeption einen Bereich des Spas in den Morgenstunden zur Exklusivnutzung zu buchen.
Wann wird das Frühstück serviert?
Unser Frühstück lässt den Gästen sehr viel Freiheit und wird bis spät serviert. Unser reichhaltiges süßes und herzhaftes Buffet steht von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr zur Verfügung. Von 12:00 Uhr bis 16:30 Uhr kannst du das Brunch-Buffet nutzen, damit du, auch wenn du später als sonst aufstehst oder dir ein leichtes Mittagessen oder einen Snack wünschst, niemals auf einen leckeren Energiekick verzichten musst! Du kannst auch ein Lunch-Paket haben, gib uns einfach am Abend vorher Bescheid.
Gibt es ein Restaurant?
Unser Restaurant-Service befindet sich gerade noch im Aufbau. Bald werden wir ein wundervolles À-la-carte-Restaurant haben, das auch externen Gästen offen stehen und raffinierte Gerichte und traditionelle Mahlzeiten der Veltliner Tradition anbieten wird. In der Zwischenzeit steht unser Weinkeller mit Käse-Ecke für einen leckeren Aperitif zur Verfügung.
Gibt es eine Bar?
Ja in unserem Lounge-Bereich gibt es neben dem Weinkeller und der Käse-Ecke eine raffinierte Lounge-Bar, die frische Getränke, Cocktails, Wein, Liköre und Branntwein anbietet. Hier finden auch besondere Events mit Live-Musik statt. Genieße die Wärme vor dem Kamin oder entspanne dich auf den gemütlichen Sofas!
Wird Frühstück auf dem Zimmer angeboten?
Ja, auf Anfrage servieren wir das Frühstück auf dem Zimmer gegen eine Gebühr in Höhe von € 15,00 pro Service. Für die Buchung kannst du über die Taste 9 die Rezeption anrufen.
Gibt es einen Bereich zum Rauchen?
Ja, in unserer mit einer leistungsstarken Lüftung ausgestatteten Cigar Lounge kannst du in aller Ruhe rauchen.
Wenn Haustiere akzeptiert?
Ja, Hunde von kleinerer/mittlerer Größe sind in den Zimmern des Chalets willkommen. Wir erheben eine Gebühr in Höhe von € 30,00 pro Tag und Tier die zusätzliche Reinigung der Räumlichkeiten. Bitte denke daran, dass die Vierbeiner im Spa-Bereich, in den Gemeinschaftsbereichen, in der Lounge-Bar und im Restaurant keinen Zutritt haben.
Gibt es einen Fahrrad- und einen Skiraum?
Ja, wir haben einen Bereich, der ganz den Zweirädern gewidmet ist, mit Radaufhängung mit Schloss, Waschbereich, kleiner Werkstatt für Reparaturen und einer Ladestation für E-Bikes. Darüber hinaus verfügen wir über einen Raum für Skier und sonstige Ausrüstung mit Schuhtrockner und abschließbaren Schränken. Beide Räume werden über Nacht verschlossen und können mit der Schlüsselkarte des Zimmers geöffnet werden.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, wir verfügen über einen kostenpflichtigen Wäscheservice. Du kannst deine Kleidung jeden Tag waschen und bügeln lassen.
Wer sportlich unterwegs ist, kann einen speziellen Wäschesack für die Sportbekleidung erhalten und die mit Münzen betriebene Waschmaschine und den Trockner zum Preis von € 5,00 pro Wäsche nutzen.
Werden Ausflüge organisiert?
Ja, wir können dir die besten Trekking-, Hiking- und MTB-Ausflüge und zahlreiche weitere Aktivitäten in unserem Land empfehlen und organisieren, auch in Begleitung von spezialisierten Führerinnen und Führern, die für dich ein Erlebnis vorbereiten, das ganz deinen Bedürfnissen entspricht. Wir organisieren auch die Beförderung von/zu allen ausgewählten Touren.
